市場の変化に伴う、既存体制からの脱却の重要性を痛感する

ーSALES NEXT導入以前に抱えていた課題について教えてください。

当社はBtoBのシステムを開発・販売しており、新規法人営業が主力の一つとして位置づけられています。私自身もその一環として、多くの法人向け営業活動に携わってきました。

我々の既存の営業戦略は、一部の大口顧客への依存が高く、その安定した収益をもとに企業の運営を続けていました。しかし、市場の動向や顧客ニーズの変化に迅速に対応するためには、新規顧客開拓が必須であることを痛感していました。特に、私たちが扱うITソリューションは、業界・職種を問わずご使用いただける反面、競合となる企業も多く、新規顧客をいかに獲得するかが重要な観点です。

新規顧客開拓に関しては、営業リストの精度とその取得効率が重要な課題でした。過去に様々なデータベースを試しましたが、中には情報が古く、連絡先が間違っているものも少なくありませんでした。また、確度の高いリストを作成するまでには膨大な時間と労力が必要となり、新規受注に結びつくまでに時間がかかりすぎるという問題もありました。

私たちの新規営業戦略が必要とするのは、高精度で効率的なリスト獲得方法であり、そのためには新たな手法の導入が必要と感じていました。このような背景から、私たちはSALES NEXTというツールの導入を検討することになりました。

導入後数か月で新規受注率が300％上昇。150万社以上のデータベースから抽出した営業リストにより、確かな効果を実感

ー類似するサービスが存在する中で、なぜSALES NEXTを選ばれたのでしょうか。

先程述べた通り、高精度で効率的なリスト獲得が我々の急務であり、SALES NEXTは、その問題点を一気に解消するツールであると確認したためです。獲得では150万社以上という膨大なデータベースから自社の商材にマッチするターゲットを選定し、確度の高い営業リストを作成可能です。また、リストの作成には今まで数日間かかることもありましたが獲得ではものの30秒程度で作成が完了するため、作業時間の大幅削減に繋がると感じました。

ー導入後の成果はいかがでしたか。

SALES NEXTの導入後、我々の営業戦略は驚くべき速度で変化しました。具体的な成果としては、導入からわずか数ヶ月後に新規受注率はなんと300%も向上しました。正直ここまで短期間で成果が出るとは思っていなかったのでかなり驚きましたね。

SALES NEXTでは既存の顧客データベースと連携し、最新かつ詳細な顧客情報を抽出することが可能です。その結果、営業リストの精度が大幅に向上し、新規受注の機会も増加しました。

更に驚いたのはリストの生成スピードです。導入時点から30秒ほどでリスト生成が可能であることは知っていましたが、いざ使ってみてこんなに役立つものはないと実感しました。

そこで余った時間を営業先のリサーチや個々の営業先への戦略立案に充てることができ、営業数に対しての受注割合も大幅に向上しています。

ーSALES NEXTを最大限活用されているようですね。その他に感じられているメリットなどはありますか。

その他の効果としては、営業活動の評価や戦略の見直しにも大いに貢献しています。このツールは、各営業担当のパフォーマンスをデータ化し、それをもとに戦略の最適化を進めることが可能です。SALES NEXTの導入は、単にリスト作成のツールではなく、営業戦略全体の改善を可能にしました。

新規顧客の開拓と既存顧客との関係強化。その両輪でさらなる成長を目指す

ー今後、SALES NEXTの活用により実現したいことはありますか。

SALES NEXTの導入とその成果は、我々の業績改善の第一歩にすぎません。この驚異的な受注率の向上は、我々が未来に向けてさらなる目標を設定するための励みとなりました。現在の300%の成長率に決して満足せず、SALES NEXTを活用して当社の営業戦略を更に高めていきたいと考えています。

具体的には新規受注率のさらなる向上と既存顧客との関係強化です。新規受注率の向上はもちろん、既存顧客のロイヤリティを高め、さらなるビジネスチャンスを引き出すことも可能になるのではと考えています。

また、SALES NEXTが提供する詳細なデータ分析機能を活用することで、我々の営業戦略をさらに最適化し、顧客のニーズに対応するようプロセスを改善していきたいです。SALES NEXTのデータを用いて過去の営業活動を振り返り、成功と失敗の原因を洗い出すことで、より良い営業戦略を構築します。

SALES NEXTの導入は、我々の業績を飛躍的に向上させ、未来に向けての新たな可能性を提示してくれました。これは一時的な成果ではなく、中長期的な成長への道筋を示してくれています。今後もSALES NEXTを最大限活用し、より多くの顧客へサービスを届けていきたいです。